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面包新語開肉骨茶店,為何餐飲大佬都在嘗試小而美餐飲?
2018-02-08 09:55:00 查看:
一邊是潮水般涌入餐飲行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者,一邊是追求個性化消費(fèi)體驗的新人類。過去那種一個品牌吃遍全國的想法已經(jīng)過時,也難以實現(xiàn),餐飲企業(yè)必須創(chuàng)造出更多品牌來迎合日益細(xì)分的市場需求。

但是,中國餐飲一起碼存在單品牌和多元化兩派:聚焦小而美、少而精的單品牌,如樂凱撒、喜家德、西貝...,滿足細(xì)分消費(fèi)需求的多元化,如:外婆家、王品、面包新語...。

為適應(yīng)市場和員工創(chuàng)業(yè)的雙重需求下,中國的餐飲集團(tuán)正在或正朝著多品牌的方向在發(fā)展。

一線餐飲集團(tuán)作為有連鎖經(jīng)驗的企業(yè),開發(fā)特色子品牌,適應(yīng)消費(fèi)需求變化,細(xì)分市場、彈性拓展,也是必然趨勢。

有的是為了抵擋餐飲競爭競爭的沖擊,提升自己的攻擊力,比如小南國的多品牌戰(zhàn)略;有的寄希望于借助母品牌的影響力,搶占更多市場份額,比如外婆家旗下孵化出的那些子品牌。
在餐飲多品牌的連鎖擴(kuò)張過程中,領(lǐng)導(dǎo)層首先需要決定的是挑選什么樣的品類來迎合消費(fèi)者需求。其次是要進(jìn)行創(chuàng)新,做出自己的特色和個性化。

從目前大型餐飲集團(tuán)的發(fā)展來看,基于自身的資源,都是以小而美的單品餐飲為主,如九毛九的太二酸菜魚、王品的三哇造面、面包新語的松發(fā)肉骨茶...。

背后的邏輯是什么?

01/面包新語開小型餐飲,肉骨茶只是其中之一

1 月 26 日,新加坡潮式肉骨茶餐廳松發(fā)(Song Fa)在上海靜安嘉里中心正式開業(yè)。這是新加坡BreadTalk Group(面包物語集團(tuán))與松發(fā)控股(Song Fa)在中國聯(lián)合推出的首家門店。

兩家公司已于 2017 年 7 月簽訂合資協(xié)議,以前者控股 90%、后者控股 10% 的形式成立 BTG-Song Fa Venture 私人有限公司,并公布將在北京、上海、深圳、廣州及泰國經(jīng)營松發(fā)肉骨茶餐廳的計劃。

宣布合作后的六個月內(nèi),BreadTalk Group 與松發(fā)控股完成了技術(shù)授權(quán)、原料選購、店鋪選址及店面設(shè)計,在上海復(fù)原了“20 世紀(jì) 60 年代的南洋風(fēng)情”。

漆成深棕色的木制家具與墻面木制裝飾、玻璃吊燈、木制百葉窗,試圖營造出一種南洋復(fù)古咖啡館的懷舊氛圍。

而擺放在店門一側(cè)的手推車,以及其中的擺件,比如盛放肉骨茶的雞公碗、鋁制燉鍋以及煤油燈,則是為了再現(xiàn)松發(fā)創(chuàng)始人楊應(yīng)松于1969 年在新加坡當(dāng)時的柔佛路上以小推車起家、做肉骨茶生意的場景。

這是BreadTalk Group新上任的CEO朱興輝想要的品牌故事:“我覺得我們和松發(fā)的經(jīng)驗是相互借鑒的,他們做了40多年,一個老招牌的故事讓我可以帶給客人,而我們的經(jīng)驗在選址、請人和管理人的經(jīng)驗上。”

朱興輝很重視這個故事的輸出效果。BreadTalk Group 的營運(yùn)副總裁在半年內(nèi)“嘗遍了全世界所有的豬肉”,肉骨茶湯全部經(jīng)過了 9 小時的熬制,而他自己則從1月13日試運(yùn)營開始,跟著團(tuán)隊做服務(wù)員,在店內(nèi)為客人加湯。

對于這間只有112 平方米的店鋪來說,這一切顯得格外隆重。不過對于 BreadTalk Group 而言,這家店的成功與否同集團(tuán)內(nèi)部正在推進(jìn)的大整改的試驗效果緊密相關(guān)。

朱興輝于去年7月1日出任CEO后,在BreadTalk Group的三種業(yè)態(tài):烘焙業(yè)、食閣業(yè)和餐飲業(yè)之外,新增了主營小型餐飲的第四塊業(yè)務(wù)4orth Division;松發(fā)肉骨茶餐廳即是其中的一部分。

在朱興輝看來,“小而美餐飲是機(jī)會”。“小投資,大回報”,他這樣概括這種新增業(yè)態(tài)的優(yōu)勢。

“我這一家店花的錢是鼎泰豐的三分之一,但是我的營業(yè)額和鼎泰豐一樣多啊,這是最大的不同。我是一個做管理的人,我對餐飲的數(shù)字敏感度非常高。我 2016 年進(jìn)公司,講得最多的就是模式,不要做不賺錢的模式。”

與BreadTalk Group早期在海外市場迅速擴(kuò)張的策略不同,朱興輝計劃在這塊業(yè)務(wù)上放慢節(jié)奏,在推行開展連鎖經(jīng)營的同時保持品牌的獨(dú)特性:

“松發(fā)肉骨茶在新加坡經(jīng)營這么多年,只有8家店,物以稀為貴,我覺得這樣的品牌不需要做多,只需要做好。我覺得在上海8到10家最多了,這可能是在3至5年內(nèi)的事,不是一下子全開出來。”

目前4orth Divison仍處于尋找品牌、洽談合作的階段。“我要找一個好的品牌,適合一座城市,它不限制于新加坡品牌,也不限制于潮汕,我現(xiàn)在在看日本品牌,三月底還要去美國。”朱興輝在采訪中說。

之所以最先選中松發(fā)肉骨茶合作,除了悠久的品牌歷史與在新加坡當(dāng)?shù)氐穆曌u(yù),朱興輝表示他曾在新加坡發(fā)現(xiàn)有不少中國客人喜歡這個品牌。

在松發(fā)進(jìn)入中國前,他還發(fā)現(xiàn)“大眾點評上已經(jīng)提到過這個品牌”,加上與藥味較重的福建肉骨茶相比,松發(fā)的口味更易被年輕人接受,他認(rèn)為該品牌會有市場。

以烘焙業(yè)起家并上市的BreadTalk Group,目前的主營業(yè)務(wù)仍是烘焙業(yè)。根據(jù)官網(wǎng)公布的財報,其烘焙業(yè)務(wù)在2017年前三季度的總收入與去年同期相比下降了2.7%,這是一個不太好的信號。旗下烘焙品牌面包新語,在2017年曾曝出福州、南昌所有特許經(jīng)營門店關(guān)閉的消息。

朱興輝表示,烘焙業(yè)將成為整個集團(tuán)業(yè)務(wù)中改變最大的板塊。目前,BreadTalk Group 的烘焙品牌在中國的二三四線城市都采取加盟的形式,而在未來,不少加盟店都將收回直營。

“我們現(xiàn)在我們現(xiàn)在烘焙業(yè)已經(jīng)有40個城市了,我們應(yīng)該不會開其他新城市。暫時我們先把40個城市做好,然后看哪些是自己做,哪些是加盟商繼續(xù)做……,今年很快就會公布加盟城市自己直營的消息。”朱興輝說道。

02/王品進(jìn)軍中餐市場,三哇造面開出首店

1月28日,三哇造面在深圳市連城新天地低調(diào)開業(yè),這也是王品集團(tuán)在中餐路上的第三個品牌的首家店。
王品運(yùn)用獨(dú)特的十字發(fā)展戰(zhàn)略打造多品牌餐飲矩陣,運(yùn)用價格與品類,滿足消費(fèi)者多樣化選擇及不同消費(fèi)價位的需求。

▲王品旗下子品牌

2003年,王品從臺灣來到大陸開拓市場,從當(dāng)初的第一家王品牛排餐廳,15年間進(jìn)入大陸34個城市,目前已開145家直營店。

王品在大陸市場發(fā)展了王品牛排、西堤厚牛排、慕·法式鐵板燒、花隱日式懷石料理、舞漁5個西餐品牌,鵝夫人、蜀三味、三哇造面3個中餐品牌。

2015年集團(tuán)在大陸第一次跨入中餐領(lǐng)域,開創(chuàng)了鵝夫人品牌。截止2017年,該品牌已連續(xù)兩年獲得米其林一星。廚藝獲得國際認(rèn)可,這亦是王品轉(zhuǎn)戰(zhàn)中餐的一個重要里程碑。

▲上海鵝夫人莘莊店
中餐市場巨大的規(guī)模,無疑是吸引王品集團(tuán)入局的重要原因。俗話說:“中國人、中國胃”,與中餐主流市場相比,西餐市場規(guī)模要小得多。王品集團(tuán)的西餐事業(yè)再如何發(fā)展,受市場規(guī)模限制,也不可能有中餐品牌那樣的成長空間。

去年,王品集團(tuán)董事長陳正輝在接受采訪時曾提出了“未來30年,要發(fā)展30個品牌、1萬家店”的宏愿,而要實現(xiàn)這一目標(biāo),僅靠西餐無疑是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因此,王品集團(tuán)跨界進(jìn)入中餐領(lǐng)域勢在必行。

在中餐戰(zhàn)略布局上,王品集團(tuán)選擇了粵菜系和川菜系這兩個在口味、區(qū)域接受度上受眾最廣的切入市場,分別布局了“鵝夫人”和“蜀三味”兩個新品牌。這兩個菜系占據(jù)了中餐最大的市場份額,競爭也尤為激烈。

如果能在最難的領(lǐng)域挑戰(zhàn)成功,王品將會獲得進(jìn)入中餐最大市場份額的競爭機(jī)會。按照王品集團(tuán)一貫奉行的十字形品牌發(fā)展策略,一旦進(jìn)入這兩個領(lǐng)域,很快會延伸出更多細(xì)分品牌,王品集團(tuán)的中餐體系將就此形成。

▲三哇造面的牛蛙面

三哇造面則是聚焦面食超級單品,主打川菜味型的牛哇麻辣面,也是這個策略的細(xì)分場景延伸。未來十年,中餐將有機(jī)會占到王品集團(tuán)品牌數(shù)量的50%左右,規(guī)模更有望超過一半。

事實上,王品集團(tuán)旗下的異國料理品牌雖多,但基本都是套餐的概念,且以中高端餐飲為主。而進(jìn)軍中餐則是單點,且是百元左右的中平價位,因此從供應(yīng)鏈到訓(xùn)練模式,必然會與以往有很大不同。

比如王品的服務(wù)可能更要求體現(xiàn)尊榮感,而對于百元價位的品牌來講,菜品出彩、服務(wù)快速可能更重要。

因此,能否真正準(zhǔn)確地把握市場需求,能否跳出現(xiàn)有舒適圈,在既有能力之外,發(fā)展出新的優(yōu)勢能力,將是王品集團(tuán)面臨的重大考驗。

對王品集團(tuán)來說,做中餐需要有消費(fèi)反饋來支撐產(chǎn)品,包括食客是否滿意,以及對業(yè)界是否起到引領(lǐng)作用。但,無論未來是否嘗試新的展店模式,對王品集團(tuán)來說都是新考驗。

03/單品牌VS多元化,誰執(zhí)天下?

對高度成熟且競爭充分的餐飲行業(yè),“多品牌”布局廝殺司空見慣,這源于其對不同用戶群組的精細(xì)化管理需求,從不同維度區(qū)隔用戶,輔以相應(yīng)的適用品牌進(jìn)行覆蓋。品牌之網(wǎng)越來越密,留下的市場空白才會越來越少。

餐飲大佬從不同的出發(fā)點走上了“多品牌”道路:或是消費(fèi)檔次的上移或下移;或是橫向復(fù)制,在自己的核心價值鏈上孵化新業(yè)務(wù)品類;或是迂回包抄、多點布局,試圖打造更宏大的餐飲生態(tài)。

餐飲企業(yè)做副牌的決策邏輯主要分三種:

1、打造新的餐飲業(yè)態(tài)

2016年7月,以快捷和平民化消費(fèi)而聞名的“呷哺呷哺”火鍋,旗下的新火鍋品牌“湊湊”首家旗艦店在北京三里屯開業(yè)。“湊湊”主打中高端消費(fèi)人群,以火鍋和茶飲結(jié)合,創(chuàng)造出了新的餐飲業(yè)態(tài)。

”湊湊“的這個新嘗試也具有明確的消費(fèi)場景?;疱伣鉀Q了親朋好友聚餐的需求,茶飲則滿足了休閑聚會的需求。當(dāng)然,”火鍋+茶飲“這兩種業(yè)態(tài)結(jié)合在一起,能否發(fā)揮出1+1>2的效應(yīng),還有待餐飲市場檢驗。

2、由高端轉(zhuǎn)向大眾消費(fèi)

“小南國”的多品牌戰(zhàn)略肇始于2013年,當(dāng)時中央“八項規(guī)定”出臺后,高端餐飲業(yè)受到波及,小南國各個門店的收入平均減少了10%,并由此開啟了艱難的轉(zhuǎn)型之路。

他們處置了在二三線城市盈利能力弱的門店,并且開始打造“南小館”和“米芝蓮”等大眾消費(fèi)品牌。加上以往引進(jìn)的“The BOATHOUSE”、“Wolfgang Puck”等國際一線餐飲品牌,小南國的品牌布局更加立體化,更有層次感,其品牌受眾人群的分布也要比之前廣泛得多。這無疑大大增強(qiáng)了小南國的抗風(fēng)險能力

3、打造差異化品牌

創(chuàng)立于1998年的“外婆家”以面向大眾化市場的快時尚品牌贏得了消費(fèi)者的積極響應(yīng),這樣風(fēng)格鮮明的品牌定位使“外婆家”在成立之后的前10年間,一直保持著穩(wěn)定快速的發(fā)展效率。而到了2007年前后,新的問題開始出現(xiàn)。

與外婆家定位類似的快時尚品牌日漸增多,大而全、高“性價比”的路線似乎已經(jīng)很難再有足夠的新鮮感和競爭力。“外婆家”發(fā)現(xiàn),精細(xì)化的單品模式可能成為今后餐飲市場的主流趨勢,餐飲市場的未來走向也將會日益?zhèn)€性化與細(xì)分化。

秉承這樣的思路,外婆家旗下既有針對中高端商務(wù)人群的“宴西湖”,也有主品牌“外婆家”這樣的大眾消費(fèi);既有專門吃魚的“爐魚”店,又有專門吃蝦的“你別走”。“大而全”慢慢被“小而精”取代。

其實,中國餐飲一起碼存在兩派之爭:單品牌和多元化,聚焦小而美、少而精的單品牌,如樂凱撒、喜家德、西貝...,滿足細(xì)分消費(fèi)需求的多元化,如:外婆家、王品、面包物語...。

中國餐企想要發(fā)展多品牌,或許可以參考以下建議:

1.子品牌滿足不同消費(fèi)人群需求,有精準(zhǔn)的目標(biāo)人群,且彼此之間不重復(fù);

2.子品牌要具有獨(dú)立的品牌定位,品牌名,品牌核心價值;

3.子品牌有明確的價格區(qū)間,并且彼此之間有明確的層級劃分;

4.多層次子品牌體系中,母品牌或作為重點品牌打造,或作為出品方,以集團(tuán)品牌形式存在。

多品牌化的運(yùn)作是占領(lǐng)市場最好的方式,企業(yè)自身的實力也是一個重要因素——不同品牌的市場定位和品牌訴求各異,打造不同品牌的手法也不盡相同。

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